Política de Envíos
Información detallada sobre nuestros métodos y tiempos de envío.
1. Métodos de Envío
Ofrecemos envíos a nivel nacional e internacional a través de las empresas de encomienda más reconocidas y seguras del mercado, garantizando que su fragancia llegue en perfectas condiciones.
- Envíos Nacionales (Venezuela): MRW y Zoom.
- Entregas Personales: Disponibles en nuestras tiendas físicas.
- Delivery: Servicio de entrega rápida disponible en zonas específicas de Caracas (consultar tarifas).
2. Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega varían según su ubicación y el método de envío seleccionado:
- Caracas (Delivery): Entre 24 y 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
- Nacional: De 2 a 5 días hábiles, dependiendo del proveedor logístico y el destino.
3. Políticas de Responsabilidad
Una vez que el producto es entregado a la empresa de encomiendas, Fraganza le proporcionará un número de guía para que pueda rastrear su paquete. Es importante tener en cuenta que:
- No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de envíos.
- Recomendamos solicitar el envío asegurado (con cobro en destino) para mayor tranquilidad.